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萬源市:“體驗式”監督破解問題“癥結”

發布時間:2019-06-19 14:58:13 來源:達州市紀委監委 字體大小: 分享至:

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萬源市“清風直通車”工作人員體驗辦理房產交易手續(馬發海 ?攝)


“請問辦理房產交易需要哪些資料?”

“房產證和土地證都有的話,產權交易就先到房管這兒辦理,然后......”

“要跑3個部門啊?我時間緊!”

“您先不要著急,這3個部門的窗口就在旁邊,不需要重新取號,資料也只要一套就行.....”

達州市萬源市紀委監委“清風直通車”工作組扮演辦事群眾來到不動產登記中心窗口,再次上門體驗房產交易辦理工作。

這是萬源市紀委監委推行“體驗式”監督,專項整治“群眾不滿意的事”的一個縮影。

今年以來,該市紀委監委積極推行“體驗式”監督,開展“清風直通車”活動,組織紀檢監察干部深入一線,換位思考,從群眾角度著力發現問題,“體驗式”監督群眾辦事流程是否優化、服務質量是否改進、群眾是否滿意等情況,直接發現行政審批過程中存在的癥結,有針對性地提出意見建議。并對不作為、慢作為、亂作為,“放管服”推進不積極,吃拿卡要、亂收費、紀律松散、辦事拖拉推諉等“四風”問題進行監督,打通行業部門服務群眾的“最后一公里”。

“辦理不動產登記就要跑三個樓層,排三次隊,交三套材料,如遇材料不齊或有錯誤,我就要來回跑很多趟,把時間都花費在路上。”市民王平抱怨道。針對王平反映的問題,“清風直通車”工作組第一時間將問題作了反饋,該市紀委監委立即向不動產登記中心發放了限時10天《問題整改函》,并要求“一把手”在電視上做公開承諾。

“現在不動產登記中心實行‘一窗受理,集成服務’模式,手續流程簡化了不少,徹底解決了群眾分窗口排隊、分部門辦理的問題,我們的監督落地見效,群眾滿意度也明顯提高。”“清風直通車”工作組組長張建華說道。

據了解,針對“清風直通車”工作組發現的問題,市紀委監委通過發放限時整改函、“一把手”在電視上公開承諾等形式,加大交辦督辦力度,并全程跟蹤督查問題整改辦理情況,實行整改銷號制,整改一件、銷號一件。同時,加大約談力度,定期梳理、分析研判全市行業部門中易發生的苗頭性、傾向性問題,對相關單位開展經常性約談,對發現的問題不重視、不整改、搞應付的單位嚴肅問責。

此次“體驗式”監督檢查,共分為2個檢查組對市直機關單位的工作作風、服務水平進行監督,共發現各類問題52個,向發現問題的單位發放《整改函》30份,19名“一把手”在電視上公開承諾,運用第一種形態處理14人。(作者:周麗)

編輯人員:鐘建雄

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